TrucksNL wordt regelmatig gebeld met vragen over advertenties. TrucksNL is een website waar verkopers hun voertuigen en machines op aanbieden. We zijn een soort van marktplaats. Alles wat je vindt op TrucksNL, wordt aangeboden door een verkoper (adverteerder) en niet door TrucksNL zelf. Voor vragen en biedingen over de advertentie moet je altijd contact opnemen met de verkoper.
Je hebt interesse in een advertentie
Je hebt een advertentie gevonden die past bij jouw wensen. Yes! Nu wil je contact opnemen met de verkoper, maar hoe doe je dat? Je kan op meerdere manieren reageren op een advertentie. Zo is er altijd wel een contactmogelijkheid die bij je past of je nu de website bezoekt via jouw computer of mobiele telefoon. Je kunt reageren op een advertentie via: contactformulier, WhatsApp of per telefoon.
Ik wil reageren op een advertentie via:
Reageren op een advertentie via je mobiele telefoon
- De gele knop opent het contactformulier. Door deze in te vullen verstuur je een e-mail naar de verkoper
- De groene knop opent een formulier waarmee je een bericht kan versturen via WhatsApp naar de verkoper
Onder de basisinformatie van de advertentie vind je tevens onderstaande knoppen waarmee kunt reageren op een advertentie:
Reageren op een advertentie via je computer
Aan de rechterzijde van de advertentie, zie je alle basisinformatie. Zo ook over de verkoper. De rode pijl geeft de verkoper aan. Via de gele knop, open je een contactformulier. Door deze in te vullen en op verzenden te klikken, stuur je een e-mail naar de verkoper én een kopie naar jezelf. Klik je op de groene knop, dan neem je contact op via WhatsApp. Zorg er bij de computer voor dat je gebruik maakt van software (Hier vind je uitleg hoe je dat doet. https://web.whatsapp.com/).
Er is ook een andere manier om een contactformulier te versturen via jouw computer. Zie onderstaande afbeelding. Scroll naar beneden totdat je dit formulier ziet. Vul je gegevens in en klik op de gele knop.
Liever bellen? Scroll helemaal naar beneden totdat het contactformulier te zien is. Rechts naast het contactformulier staan de contactgegevens van de verkoper. Pak je telefoon en toets het nummer in om te bellen.
Het kan zijn dat de verkoper jouw oproep mist. Nadat de verbinding is verbroken vraagt de website jou het volgende:
Wanneer je ‘Ja’ klik, sluit dit venster en kun je doorgaan met surfen. Wanneer je ‘Nee’ klikt, vragen we jou of je een terugbelverzoek wilt versturen. Door dit in te vullen, stuur je een e-mail naar de verkoper en zal hij jou zo snel mogelijk terugbellen.
