Belangrijk
TrucksNL wordt regelmatig gebeld met vragen over advertenties. TrucksNL is een website waar verkopers hun voertuigen en machines op aanbieden. We zijn een soort van marktplaats. Alles wat je vindt op TrucksNL wordt aangeboden door een verkoper / adverteerder en dus niet door ons. Voor vragen en biedingen over de advertentie moet je altijd contact opnemen met de verkoper.
Je hebt interesse in een advertentie..
Je hebt een advertentie gevonden die past bij jouw wensen. Yes! Nu wil je contact opnemen met de verkoper, maar hoe doe je dat? Je kan op meerdere manieren reageren op een advertentie. Zo is er altijd wel een contactmogelijkheid die bij je past of je nu de website bezoekt via jouw computer of mobiele telefoon.
Je kunt reageren op een advertentie met:
- Contactformulier
- Bellen
Je neemt contact op met de verkoper / adverteerder.
Ik wil reageren op een advertentie met mijn:
Reageren op een advertentie via je mobiele telefoon
Afbeelding: Mobiele Advertentiepagina op TrucksNL
Gele knop en groene knop (bewegen met je mee)
- De gele knop opent het contactformulier. Door deze in te vullen verstuur je een e-mail naar de verkoper
- De groene knop opent een formulier waarmee je een bericht kan versturen via WhatsApp naar de verkoper.
Andere knoppen (staan vast op pagina)
Vlak na de eerste details van de advertentie vind je ook onderstaande knoppen waarmee kan kunt reageren op een advertentie.
- De gele knop opent contactformulier. Door deze in te vullen verstuur je een e-mail naar de verkoper
- De groene knop opent formulier waarmee je een bericht kan versturen via WhatsApp naar de verkoper
- Klik op de baluwe knop als je wilt bellen met de verkoper
Bellen naar contactpersoon
Swipe naar boven op de advertentiepagina totdat de adverteerder details zichtbaar zijn.
Door te klikken op het (licht blauwe) telefoonnummer vraagt jouw telefoon of je wilt gaan bellen. Bevestig om de oproep te beginnen.
Reageren op een advertentie via je Desktop / computer
De naam van de verkoper / adverteerder wordt aangegeven door de rode pijl.
Afbeelding: Advertentiepagina op TrucksNL (desktop)
Reageren via WhatsApp
Zie groene pijl in bovenstaande afbeelding. Reageren via WhatsApp kan óók via de computer als je WhatsApp Web* opent.
*Met WhatsApp Web kun je via jouw computer WhatsApp berichten sturen.
Hier vind je uitleg hoe je dat doet. https://web.whatsapp.com/
Reageren via contactformulier/e-mail
Zie gele pijl in bovenstaande afbeelding. Door op deze knop te klikken open je een contactformulier. Door deze in te vullen en op verzenden te klikken stuur je een e-mail naar de verkoper én een kopie naar jezelf.
Er is een andere manier om een contactformulier te versturen via jouw computer. Zie onderstaande afbeelding. Scroll naar beneden totdat je dit formulier ziet.
Vul je gegevens in en klik op de gele knop.
Contact opnemen door te bellen
Desktop / computer
Scroll naar beneden op de advertentiepagina totdat het contactformulier te zien is. Rechts naast het contactformulier staan de contactgegevens van de verkoper.
- Klik op “Toon telefoonnummer”
- Pak je telefoon en toets het nummer in om te bellen.
(Via desktop kun je ook bellen via Skype of vergelijkbare software.)
Terugbelverzoek versturen
Het kan zijn dat de verkoper jouw oproep mist. Nadat de verbinding is verbroken vraagt de website jou het volgende:
Wanneer je “Ja” klik sluit dit venster en kun je doorgaan met surfen. Wanneer je “Nee” klikt vragen we jou of je een terugbelverzoek wilt versturen.
Door dit in te vullen stuur je een e-mail naar de verkoper en zal hij jou zo snel mogelijk terugbellen.