Sie möchten Ihr Berufsleben besser vom Privatleben trennen und Ihr Unternehmen professionell auf WhatsApp präsentieren? Dann ist WhatsApp Business die Lösung für Sie. Doch wie genau funktioniert es und wie installiert man es? Und welche weiteren Vorteile bietet WhatsApp Business? Das erfährst du in diesem Blogartikel.
Vorteile von WhatsApp Business
1 | Direkte Kontaktmöglichkeiten.
Sowohl Sie als auch Ihr Kunde haben die direkten Kontaktdaten des jeweils anderen: Sie haben die Telefonnummer des Kunden. Der Kunde hat Ihren Namen und Ihre Adresse, wenn Sie diese in WhatsApp Business hinterlegt haben.
2 | Professionelles Firmenprofil.
Sie können ein professionelles Unternehmensprofil mit Ihrem Logo, Kontaktdaten, Website-Link und Öffnungszeiten einrichten. Wenn Kunden Ihnen eine Nachricht senden, werden sie diese Informationen sehen. Das hinterlässt sofort einen professionellen Eindruck.
3 |Automatische Antworten.
Erhalten Sie eine Nachricht außerhalb der Geschäftszeiten? Dann können Sie eine automatische Antwort einstellen. Zum Beispiel: „Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sind derzeit geschlossen. Wir werden uns aber so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden. Tipp: Stellen Sie die automatischen Antworten so ein, dass sie mindestens zweisprachig sind. Englisch und Niederländisch oder eine Sprache, in der Sie viele Geschäfte machen.
4 | Quick Posts.
Sie können ganze Nachrichten/Sätze mit einem bestimmten Wort oder Satz verknüpfen, während Sie es eingeben. Wenn Sie also eine Standardphrase mit dem Wort „Adresse“ verknüpfen, senden Sie den folgenden Satz: „Unsere Adresse ist Straßenname 1, 1234 AB, Stadtname„. Das erspart Ihnen eine Menge Tipparbeit. Es gibt auch diese allgemeinen Vorteile:
- Sie können einfach zusätzliche Fotos und Videos über WhatsApp versenden
- Chat-Fenster können auf dem Desktop geöffnet werden, so dass man schneller reagieren kann, wenn man am Computer sitzt
- Sie haben Ihren Gesprächsverlauf immer griffbereit
Tipps für die Nutzung von WhatsApp Business
Verwenden Sie eine Geschäftsnummer
WhatsApp Business ist mit einer einzigen Telefonnummer verknüpft. Wir empfehlen, dafür eine geschäftliche Nummer zu verwenden, mit der Sie nicht auch Ihr privates WhatsApp-Konto verknüpft haben. Das liegt daran, dass Sie nicht beide Apps mit einer Telefonnummer verknüpfen können. Im Gegensatz dazu können Sie beide Apps auf Ihrem Telefon haben, wenn sie mit verschiedenen Nummern verknüpft sind. Sie können auch den Chatverlauf von Ihrem privaten WhatsApp-Konto auf WhatsApp Business übertragen. Umgekehrt ist dies nicht möglich, denken Sie also daran.
Verwenden Sie ein gemeinsames Mobiltelefon
Zusätzlich zu einer Geschäftsnummer ist es am besten, ein gemeinsames Mobiltelefon für WhatsApp Business zu verwenden. Denn Sie können WhatsApp Business nur auf einem Telefon installieren, das mit Ihrer Geschäftsnummer verknüpft ist (Sie können WhatsApp Business übrigens über 4 Desktops überwachen). Dieses Telefon kann dann von jedem in Ihrem Unternehmen benutzt werden, der gerade einen „WhatsApp-Dienst“ nutzt. Dadurch wird auch sichergestellt, dass alle (neuen) Kunden und Kontakte Eigentum des Unternehmens bleiben und nicht mit dem Telefon eines Mitarbeiters mitgehen, wenn dieser das Unternehmen verlässt.
Automatisierte Nachrichten sofort erstellen
Richten Sie sofort automatisierte Nachrichten ein, damit Sie nicht so viel tippen müssen.
Vervollständigen Sie Ihr Unternehmensprofil
Füllen Sie alle Angaben in Ihrem Unternehmensprofil aus. Dies erhöht die Zugänglichkeit Ihres Unternehmens.
Installation von WhatsApp Business
Sind Sie überzeugt und möchten WhatsApp Business auf Ihrem Telefon installieren? Um sicherzugehen, sollten Sie zunächst ein Backup Ihrer normalen WhatsApp-App erstellen, bevor Sie WhatsApp Business installieren. Natürlich können Sie auch die Festnetznummer Ihres Unternehmens für WhatsApp Business einrichten, anstatt Ihre private Nummer. Und dann WhatsApp Business auf einem separaten Firmentelefon einrichten.
Auf der WhatsApp-Website können Sie der Roadmap folgen, um WhatsApp Business auf Ihrem Telefon einzurichten. Und keine Sorge, WhatsApp Business ist absolut kostenlos!
Empfang von Bewerbungen über WhatsApp Business
Bei TrucksNL können Besucher Sie über WhatsApp kontaktieren. Wenn Sie dazu Ihre WhatsApp Business Telefonnummer einrichten, erhalten Sie sofort Anfragen zu Ihren Anzeigen in Ihrem WhatsApp Business Account.
Du hast uns noch nicht deine WhatsApp (Business) Nummer gegeben? Dann tun Sie es schnell, schreiben Sie uns und wir richten sie für Sie ein. Danach können Ihre Käufer auch über WhatsApp mit Ihnen in Kontakt treten. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir nicht einfach eine Handynummer hinzufügen, auch wenn wir sie kennen. Daher benötigen wir dazu Ihre Zustimmung.