Oszustwa internetowe przybierają obecnie różne formy. Jak więc możesz się przed nimi uchronić? W tym artykule przeczytasz o różnych formach oszustw internetowych i wskazówkach, co zrobić, aby się przed nimi uchronić. Niestety, czy zostałeś już oszukany? W takim razie możesz również przeczytać o tym, co najlepiej zrobić w takim przypadku.
Co to jest oszustwo internetowe?
Oszustwa internetowe oznaczają między innymi, że podałeś szczegóły i/lub zapłaciłeś online, ale potem nic nie otrzymałeś.
Załóżmy, że myślisz, że kupujesz ciężarówkę od sprzedawcy, ale po dokonaniu płatności nie masz od niego żadnych wiadomości. W takim przypadku prawdopodobnie zostałeś oszukany. Może to być spowodowane tym, że oszust internetowy podszywa się pod inną osobę. Właśnie dlatego oszustwa internetowe są również znane jako „phishing”. Jest to angielskie słowo oznaczające łowienie ryb i oznacza, że oszuści internetowi podchodzą do ciebie w nadziei, że „ugryziesz”.
W jaki sposób dochodzi do oszustw internetowych?
Możesz stać się ofiarą oszustwa internetowego na wiele sposobów. Może się to zdarzyć w
- Strony internetowe
- E-maile
Phishing na stronach internetowych
Konspiratorzy wyświetlają stronę internetową, która wygląda dokładnie jak strona internetowa firmy lub instytucji. W większości przypadków ta forma phishingu jest wykorzystywana do uzyskania danych konta dla innych stron internetowych. Gdy wypełniasz formularze na stronie phishingowej, są one wysyłane do oszusta. W ten sposób oszuści poznają Twoje dane logowania lub inne poufne informacje.
Phishing w wiadomościach e-mail
W tym przypadku oszuści wysyłają wiadomość e-mail, która wydaje się pochodzić od firmy. Za pomocą tego e-maila oszuści chcą wprowadzić Cię w błąd. W większości przypadków otrzymasz jedną z poniższych próśb:
- Przelej pieniądze
- Wyślij poufne informacje
- Kliknij łącze
- Otwórz plik
We wszystkich przypadkach nie wiesz, że komunikujesz się z oszustem. Czasami załączniki w tych wiadomościach e-mail zawierają wirusy, które trafiają na Twój komputer po otwarciu pliku.
Komunikacja za pośrednictwem poczty e-mail jest bardzo podatna na oszustwa internetowe, ponieważ bezpieczeństwo wiadomości e-mail zależy zarówno od nadawcy, jak i odbiorcy. Istnieją więc szanse, że oszuści mogą czytać twoje wiadomości e-mail. Podobnie jak tradycyjna poczta, wiadomości e-mail mogą zostać przechwycone na kilka sposobów, a mianowicie poprzez:
- Niepewne hasła do komputera
- Niezabezpieczone hasła do logowania się do programu pocztowego
- korzystanie z niezabezpieczonych sieci Wi-Fi (np. na kempingu)
- niezaszyfrowane wiadomości e-mail (w połączeniu z niezabezpieczonymi sieciami)
- Błąd ludzki (oglądanie lub zapisywanie haseł)
- Wirusy/złośliwe oprogramowanie
- Oszustwa dokonywane przez pracowników firmy
Wszystkie te punkty dotyczą zarówno nadawcy, jak i odbiorcy wiadomości e-mail.
Phishing przez WhatsApp
Również za pośrednictwem WhatsApp oszust może podszyć się pod inną osobę i poprosić Cię o przelanie pieniędzy lub pozostawienie danych.
Co mogę zrobić, aby zapobiec oszustwom internetowym?
Udzielimy Ci wskazówek, jak zapobiegać oszustwom internetowym na stronach internetowych i w wiadomościach e-mail. Otrzymasz również kilka ogólnych wskazówek dotyczących oszustw internetowych. Co więcej, możesz również stać się ofiarą oszustw internetowych jako sprzedawca, dlatego udzielimy Ci również wskazówek, jak bezpiecznie sprzedawać.
Możesz również stać się ofiarą oszustw internetowych jako sprzedawca.
Na stronach internetowych
- Sprawdź dostępność sprzedawcy
Czy odbiera telefon? Czy odpowiada na e-maile? Czy dane adresowe są prawidłowe i czy możesz odwiedzić ten adres? Czy osoba, z którą rozmawiałeś rzeczywiście tam pracuje? - Najpierw podpisz umowę, potem zapłać
Upewnij się, że masz umowę sprzedaży na piśmie. Sprawdź też, czy wszystkie dane na umowie strony sprzedającej są prawidłowe. Ponadto, jeśli masz taką możliwość, najlepiej jest najpierw zobaczyć pojazd/maszynę/część na żywo. - Sprawdź nazwę i numer IBAN
Skontaktuj się ze sprzedawcą telefonicznie, korzystając z numeru podanego na jego stronie internetowej. Następnie zapytaj, czy otrzymany od niego numer konta bankowego jest prawidłowy. - Czy oferta jest prawdziwa?
Czy oferta jest zbyt dobra, aby mogła być prawdziwa? Zazwyczaj tak jest. Dlatego sprawdź ceny podobnych pojazdów/maszyn/części.
Z wiadomości e-mail
- Szyfruj swoje wiadomości e-mail
Szyfrowanie wiadomości e-mail oznacza ich zabezpieczenie. Chronisz swój dom przed włamywaczami, zamykając drzwi na klucz. Szyfrując wiadomości e-mail, „zamykasz pocztę”, aby chronić ją przed oszustami. Szyfrowanie odbywa się za pomocą protokołu TLS (Transport Layer Security). Jeśli zaszyfrowana wiadomość e-mail zostanie przechwycona, jest nieczytelna dla oszustów. Aby zaszyfrować wiadomość e-mail, zarówno program pocztowy nadawcy, jak i odbiorcy musi mieć tę funkcję szyfrowania. Dzieje się tak, ponieważ program pocztowy odbiorcy musi mieć „klucz” do „otwarcia” zamka założonego przez nadawcę. Jeśli odbiorca nie ma tego klucza, wiadomość e-mail nadal nie jest zaszyfrowana, a zatem wysyłana jest w sposób niezabezpieczony.Nie masz pewności, czy korzystasz z funkcji szyfrowania? Sprawdź to w swoim programie pocztowym. Jeśli Twój program pocztowy jest zarządzany przez Tnl Business, możesz korzystać z tej bezpiecznej transmisji. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej. - Sprawdź domenę nadawcy
Domena to nazwa organizacji wysyłającej do Ciebie wiadomość e-mail. Nazwa domeny znajduje się po znaku „@”. W naszym przypadku nazwa domeny to: „@tnlbusiness.com”. Przed tą nazwą domeny znajdują się zwykle nasze działy, z których wysłano wiadomość lub osoba, np: 'marketing@tnlbusiness.com’ lub załóżmy, że mamy pracownika o nazwisku Piet Janssen, wtedy staje się to p.janssen@tnlbusiness.com’.Oszust może sprawić, że e-mail będzie wyglądał, jakby został wysłany z Tnl Business. Przykład: nasz adres e-mail to marketing@tnlbusiness.com, adres e-mail oszusta tomarketing@tn1business.com. Różnica polega na tym, że litera „l” została zastąpiona cyfrą „1”. Zwróć więc na to szczególną uwagę. Nazwy domen są często zabezpieczone. Takie zabezpieczenie gwarantuje, że istnieje tylko kilka lokalizacji, z których można wysyłać wiadomości e-mail. Twój program pocztowy może zazwyczaj rozpoznać, czy te lokalizacje są prawidłowe. Czy te lokalizacje są nieprawidłowe? Wtedy poczta zostanie uznana za spam. Niestety, Twój program pocztowy nie zawsze jest w stanie wykryć oszustów, więc bądź czujny. - Bezpiecznie odpowiadaj na wiadomości e-mail
Wiadomość e-mail mogła zostać wysłana bezpiecznie, ale gdy na nią odpowiadasz, nie oznacza to, że ta odpowiedź również została wysłana bezpiecznie. Nie zawsze ufaj, że treść i załączniki rzeczywiście pochodzą od nadawcy. Dokonując płatności, zawsze sprawdzaj numer konta. Możesz to zrobić, porównując go z poprzednimi płatnościami, za pośrednictwem strony internetowej odbiorcy lub telefonicznie. - Sprawdź przepisy dotyczące AVG
Przepisy AVG (Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych) dotyczą zgodnego z prawem postępowania z danymi osobowymi. Firmy nie będą po prostu prosić Cię o podanie danych osobowych za pośrednictwem poczty elektronicznej, ponieważ jest to niedozwolone zgodnie z prawem AVG. Czy nadal otrzymujesz wiadomość e-mail, w której nadawca prosi o podanie Twoich danych? W takim razie zawsze skontaktuj się z tą firmą. Nie rób tego za pośrednictwem poczty e-mail, ale skontaktuj się z firmą telefonicznie.
Ogólne wskazówki dotyczące oszustw internetowych
- Używaj bezpiecznych haseł*
- Chroń swoją sieć Wi-Fi hasłem i regularnie je zmieniaj.
- Regularnie zmieniaj hasło, którego używasz do logowania się do programu pocztowego.
- Zainstaluj skaner antywirusowy, który sprawdzi Twoje bezpieczeństwo w Internecie.
- Nie zapisuj swoich haseł
- Zamykaj komputer, gdy opuszczasz miejsce pracy
* Stosuj bezpieczne hasła:
- Im więcej znaków, tym bezpieczniej. 8 znaków to za mało. Hasło składające się z 12 lub więcej znaków jest znacznie silniejsze. W rzeczywistości hasło składające się z 12 zamiast 8 znaków jest nawet 80 milionów razy silniejsze.
- Cyfry, wielkie litery i znaki specjalne (&, ?, #, !, % itp.) wzmacniają hasło.
- Możesz też użyć hasła, które jest łatwiejsze do zapamiętania. Przykład: IHave100BicyclePumps.
- Używaj haseł składających się z co najmniej 4 słów. Nie używaj przysłów lub znanych zwrotów, ale nie muszą one być bardzo skomplikowane. Innym przykładem jest 131KilometresIsTeSpeed. Niestety, zbyt długie hasła nie zawsze działają. Na wielu stronach internetowych maksymalna długość hasła wynosi od 10 do 20 znaków.
- Hasło nie powinno zawierać łatwych do odgadnięcia danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, data urodzenia lub adres.
- Używaj różnych haseł dla każdej witryny. Pomocny będzie program taki jak „LastPass”, który zapamiętuje hasła lub wskazówki dotyczące zapamiętywania.
- Zmieniaj hasła co najmniej raz w roku.
Wskazówki dotyczące bezpiecznej sprzedaży
- Pozwól kupującemu sprawdzić numer Twojego konta
Pamiętaj, aby kupujący zawsze sprawdzał numer konta po otrzymaniu faktury. Jeśli numer konta znajduje się na Twojej stronie internetowej, możesz się do niego odwołać. W przeciwnym razie możesz poprosić kupującego o sprawdzenie numeru konta, sprawdzając poprzednie płatności lub kontaktując się z Tobą telefonicznie. - Zabezpiecz swoje komputery i sieć
Oszustwa internetowe często mają miejsce, ponieważ komputery lub sieci Wi-Fi są słabo zabezpieczone. Poproś specjalistę IT, aby przyjrzał się temu i upewnił się, że odpowiednio je zabezpieczyłeś. - Poinformuj pracowników o bezpieczeństwie cyfrowym
Każdy pracownik w Twojej firmie powinien znać zasady bezpieczeństwa, aby nie dopuścić do sytuacji, w której coś nieoczekiwanie pójdzie nie tak. Opracuj te zasady i udostępnij je na przykład za pośrednictwem firmowego intranetu i upewnij się, że każdy nowy pracownik się z nimi zapoznał.
Pomocy, zostałem oszukany, co teraz?
Jeśli pomimo podjętych środków nadal będziesz ofiarą oszustwa, możesz wykonać następujące czynności, aby zapobiec lub naprawić (gorsze) szkody:
- Zgłoś oszustwo za pośrednictwem policji
- Zaktualizuj hasła do programów pocztowych
- Zaktualizuj hasła sieciowe