Czy chcą Państwo lepiej oddzielić pracę od życia prywatnego, a także profesjonalnie założyć firmę w WhatsApp? W takim razie WhatsApp Business jest rozwiązaniem dla Państwa. Ale jak dokładnie to działa i jak to zainstalować? Jakie inne zalety ma WhatsApp Business? Przeczytają to Państwo w tym artykule na blogu.
Korzyści z WhatsApp Business
1 | Bezpośrednie wzajemne dane kontaktowe
Zarówno Pan/Pani, jak i Pana/Pani klient natychmiast otrzymują wzajemnie swoje dane kontaktowe: Pan/Pani ma numer telefonu klienta. Klient ma natychmiast Państwa imię i nazwisko oraz dane adresowe, jeśli są one skonfigurowane w WhatsApp Business.
2 | Profesjonalny profil firmy
Mogą Państwo skonfigurować profesjonalny profil biznesowy z logo, danymi kontaktowymi, linkiem do strony internetowej i godzinami otwarcia. Gdy klienci wyślą do Państwa wiadomość, zobaczą te informacje. To natychmiast pozostawia profesjonalne wrażenie.
3 | Automatyczne odpowiedzi
Otrzymują Państwo wiadomość poza godzinami otwarcia? W takim razie mogą Państwo ustawić automatyczną odpowiedź. Na przykład: „Dziękujemy za Państwa wiadomość. Obecnie jesteśmy zamknięci. Ale skontaktujemy się z Panem/Panią tak szybko, jak to możliwe”.
Wskazówka: Proszę ustawić automatyczne odpowiedzi przynajmniej dwujęzycznie. Angielski i niderlandzki lub język, w którym prowadzą Państwo interesy.
4 | Szybkie wiadomości
Mogą Państwo łączyć całe wiadomości/frazy z jednym konkretnym słowem lub frazą w trakcie ich wpisywania. Tak więc łącząc standardową frazę ze słowem „adres”, wysyłają Państwo następujące zdanie: „Nasz adres to nazwa ulicy 1, 1234 AB, nazwa miasta”. Oszczędza to Państwu wiele pisania. Istnieją również ogólne korzyści:
- Można łatwo wysyłać dodatkowe zdjęcia i filmy za pośrednictwem WhatsApp
- Okna czatu można otwierać na pulpicie, dzięki czemu można szybciej reagować, gdy jest się przy komputerze.
- Zawsze mają Państwo pod ręką historię konwersacji
Wskazówki dotyczące korzystania z WhatsApp Business
Proszę używać numeru służbowego
WhatsApp Business jest powiązany z jednym unikalnym numerem telefonu. Zalecamy korzystanie z numeru służbowego i nie powiązanie z nim prywatnego konta WhatsApp. Wynika to z faktu, że nie można połączyć obu aplikacji z jednym numerem telefonu. Można jednak mieć obie aplikacje na telefonie, jeśli są one powiązane z różnymi numerami. Można również przenieść historię czatów z prywatnego konta WhatsApp do WhatsApp Business. Nie jest to możliwe w drugą stronę, więc proszę o tym pamiętać.
Proszę używać współdzielonego telefonu komórkowego
Oprócz numeru służbowego, najlepiej jest korzystać ze współdzielonego telefonu komórkowego dla WhatsApp Business. Ponieważ WhatsApp Business powiązany z numerem służbowym można zainstalować tylko na jednym telefonie (choć można monitorować WhatsApp Business z 4 komputerów stacjonarnych). Ten telefon może być następnie używany przez każdego w Państwa firmie, który jest obecnie w „usłudze WhatsApp”. Zapewnia to również, że wszyscy (nowi) klienci i kontakty pozostają własnością firmy i nie przenoszą się wraz z telefonem pracownika, gdy ten opuszcza firmę.
Natychmiastowe tworzenie automatycznych wiadomości
Proszę od razu skonfigurować automatyczne wiadomości, aby nie musieć dużo pisać.
Proszę uzupełnić profil firmy Proszę wypełnić wszystkie szczegóły profilu firmy. Zwiększy to dostępność Państwa firmy.
Instalacja WhatsApp Business
Czy są Państwo przekonani i chcą zainstalować WhatsApp Business na swoim telefonie? Przed zainstalowaniem WhatsApp Business proszę wykonać kopię zapasową normalnej aplikacji WhatsApp. Oczywiście mogą Państwo również wybrać numer stacjonarny swojej firmy dla WhatsApp Business zamiast telefonu domowego. Następnie należy skonfigurować WhatsApp Business na osobnym telefonie służbowym. Na stronie WhatsApp mogą Państwo postępować zgodnie z planem krok po kroku, aby skonfigurować WhatsApp Business na swoim telefonie. I proszę się nie martwić, WhatsApp Business jest całkowicie darmowy!
Odbieranie zgłoszeń za pośrednictwem WhatsApp Business
Na TrucksNL goście mogą kontaktować się z Państwem za pośrednictwem WhatsApp. Jeśli skonfigurują Państwo w tym celu swój numer telefonu WhatsApp Business, natychmiast otrzymają Państwo wnioski dotyczące ogłoszeń na swoim koncie biznesowym WhatsApp.
Nie podali nam Państwo jeszcze swojego numeru WhatsApp (Business)? Proszę to zrobić szybko, wysyłając do nas e-mail, a my skonfigurujemy go dla Państwa. Wtedy Państwa kupujący będą mogli również skontaktować się z Państwem za pośrednictwem WhatsApp. Ze względów prywatności nie możemy po prostu dodać numeru telefonu komórkowego, nawet jeśli jest on nam znany. Dlatego potrzebujemy Państwa zgody.